Как-то один из клиентов заказал нам разработку сайта для продажи онлайн-услуг юридического консультанта. Идея довольно проста. Люди, которым нужна несложная консультация общего характера, задают письменный вопрос через специальную форму на сайте и получают ответ. При необходимости они могут заказать видео консультацию и т.п.
затрат на такой проект минимум: сайт и его раскрутка. Заказчик рассчитывал, что низкая себестоимость позволит снизить цену услуги и привлечь клиентов, которым не по карману индивидуальная очная консультация.
Но, к сожалению, эта идея так и осталась нереализованной.
Дело в том, что ее автор плохо представлял себе, как будет работать его бизнес. Например, какие люди могут стать клиентами? Вопросы преимущественно могут их интересовать? Справится ли он сам с множеством дешевых заказов или придется нанимать еще кого-то, что, естественно, увеличит себестоимость услуг. В результате заказчик не смог составить техническое задание (ТЗ) для разработчиков сайта.
Главная причина, по которой ничего не получилось, - отсутствие четкого представления о том, что именно он может предложить и кому это может быть нужно.
Как правило, большинству людей, которым впервые понадобился сайт для бизнеса, достаточно сложно понять, каким именно он должен быть. И тем более, что надо сделать, чтобы получить эффективный инструмент для бизнеса, а не одну из бесчисленных мертвых интернет-страниц.
Безусловно очень важно, как ваш сайт будет выглядеть, как модные цвета, стили, шрифты и изобразительные приемы там будут использованы. Но все же главное, без чего невозможно создать правильный бизнес-сайт - продумано до мелочей уникальное бизнес-предложение. Именно от него отталкиваются разработчики, дизайнеры, тестировщики и все-все-все, кто так или иначе участвует в разработке
Итак, какие условия необходимы, чтобы составить грамотное ТЗ и разработать правильный бизнес-сайт?
Заказчику необходимо четко представлять, как выглядит его уникальное бизнес-предложение: какой именно товар или услуги и в каком виде он может предложить их рынка; кто именно может стать клиентом; на количество клиентов он может рассчитывать; сколько сможет обслужить и т.п.
Если такого видения нет, то можно обратиться за помощью к профессиональным маркетологам из агентств, занимающихся разработкой сайтов. Такие специалисты есть и у нас в Laconic Design. Они помогают клиенту заполнить пробелы и сформировать окончательную видение уникального бизнес-предложения. Далее менеджеры помогут клиенту составить ТС, подходит под поставленные задачи.
Проектная команда, которая работает над сайтом, исходя из ТС, должна возникнуть в тонкости бизнеса заказчика, особенности и потребности круг его клиентов, и подобрать подходящую форму подачи информации на сайте и инструменты для коммуникации клиента с компанией.
Конечный продукт, то есть сайт, начиная с главной страницы должен давать четкое представление о компании, товарах или услугах, которые она продает, а также о ее конкурентные преимущества (скидки, уникальные предложения и т.п.)
Все элементы сайта, начиная от структуры и заканчивая дизайнерским решением, должны быть удобны и просты в использовании, то есть должна быть высокая usability.
Только после решения четырех перечисленных выше задач можно приступать к разработке внешнего вида сайта, то есть подборке цветов, шрифтов, графических решений и т.п.
Выполнив все пять условий именно в такой последовательности, можно рассчитывать, что конечный продукт будет максимально соответствовать целям, которые ставит перед собой владелец сайта.
Мы, агентство Laconic design, желаем всем, кто впервые берется за создание своего сайта, приобрести максимум полезного опыта и добиться поставленной цели. И приглашаем всех желающих читать в нашем блоге практические рекомендации и рассказы о современных тенденциях веб-дизайна и не только.
